Madworks Worldwide Shipping / Standard shipping ( AIR-MAIL ) / Express shipping ( DHL )

FAQ / Help
INTERNATIONAL INFORMATION
PAYMENT METHOD | DELIVERY METHODS | TRACK YOUR ORDER | PRODUCT ARRIVE | RETURNS & REFUND POLICY
แจ้งชำระเงิน
ขั้นตอนการแจ้งการชำระเงิน
สินค้าจัดส่งทุกวันโดยทางเราจะตัดรอบชำระเงิน ในเวลา 10โมง ของทุกวัน ที่มีการจัดส่งสินค้า เพื่อจัดเตรียมส่งสินค้าในตอนเที่ยง ถ้ามีการโอนชำระหลังจากเวลาที่กำหนด ทางเราของเลื่อนการจัดส่งไปเป็นการส่งรอบถัดไป
**ในกรณีที่สินค้าหมด หรือมีตำหนิ ทางทีมงานจะผลิตใหม่ตามออรเดอร์ โปรดเผื่อเวลาในการผลิตไว้ 3-5 วัน หรือไวกว่านั้น
--------------------------------------------
การเปลี่ยนสินค้า/คืนสินค้า
ทางเราไม่มีนโยบายเปลี่ยนหรือคืนสินค้า เว้นแต่เป็นความผิดพลาดจากทางเราเท่านั้น ในกรณีที่ต้องการแจ้งเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุดเสียหาย หรือผิดจากออเดอร์ สามารถแจ้งเพื่อขอเปลี่ยนสินค้าได้โดยมีขั้นตอนดังนี้ สำหรับสินค้าที่อยู่ในโปรโมทชั่น Sale ทางทีมงานไม่รับเปลี่ยน/คืน ทุกกรณี
1. แจ้งรายละเอียดการชำรุดเสียหาย พร้อมรูปถ่ายยืนยัน
2. เมื่อทางเรารับทราบแล้วจะพิจารณาเป็นกรณีไป หากตกลงให้มีการเปลี่ยนสินค้าทางลูกค้าจะต้องส่งสินค้ากลับมาให้ในสภาพเดิม ภายใน 3 วันนับจากวันที่รับสินค้า โดยไม่ผ่านการซัก
3. เมื่อทางเราได้รับสินค้าคืนแล้ว จะจัดส่งสินค้าใหม่ไปให้ภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าเดิม โดยลูกค้าสามารถเลือกเปลี่ยนเป็นสินค้าใดๆก็ได้ในมูลค่าเท่ากันหรือต่ำกว่า
สำหรับลูกค้าที่ชำระค่าสินค้าแล้ว กรุณาแจ้งหลักฐานการโอนเงินส่งภาพสลิปหลังการโอนเงิน
มาได้ทาง INBOX FACEBOOK m.me/madworksclothing
--------------------------------------------
โดยกรอกรายละเอียดหลักฐานการโอนตามนี้
Name/Lastname (ชื่อ-นามสกุล)*
Email address*
Order No.*
Total: จำนวนเงินที่ชำระค่าสินค้า (บาท)
Date (วันที่ทำการโอนชำระสินค้า)*
Time (เวลาที่ได้ทำการโอนชำระสินค้า)
Phone No. หมายเลขโทรศัพท์
Ps.เมื่อทางทีมงานตรวจสอบหลักฐานการโอนเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะทำการจัดส่งสินค้า
ตามรอบส่ง และแจ้งรหัสพัสดุกลับไปทางลูกค้ากลับไป
--------------------------------------------
สินค้าจัดส่งทุกวันโดยทางเราจะตัดรอบชำระเงิน ในเวลา 10โมง ของทุกวัน ที่มีการจัดส่งสินค้า เพื่อจัดเตรียมส่งสินค้าในตอนเที่ยง ถ้ามีการโอนชำระหลังจากเวลาที่กำหนด ทางเราของเลื่อนการจัดส่งไปเป็นการส่งรอบถัดไป
**ในกรณีที่สินค้าหมด หรือมีตำหนิ ทางทีมงานจะผลิตใหม่ตามออรเดอร์ โปรดเผื่อเวลาในการผลิตไว้ 3-5 วัน หรือไวกว่านั้น
--------------------------------------------
การเปลี่ยนสินค้า/คืนสินค้า
ทางเราไม่มีนโยบายเปลี่ยนหรือคืนสินค้า เว้นแต่เป็นความผิดพลาดจากทางเราเท่านั้น ในกรณีที่ต้องการแจ้งเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุดเสียหาย หรือผิดจากออเดอร์ สามารถแจ้งเพื่อขอเปลี่ยนสินค้าได้โดยมีขั้นตอนดังนี้ สำหรับสินค้าที่อยู่ในโปรโมทชั่น Sale ทางทีมงานไม่รับเปลี่ยน/คืน ทุกกรณี
1. แจ้งรายละเอียดการชำรุดเสียหาย พร้อมรูปถ่ายยืนยัน
2. เมื่อทางเรารับทราบแล้วจะพิจารณาเป็นกรณีไป หากตกลงให้มีการเปลี่ยนสินค้าทางลูกค้าจะต้องส่งสินค้ากลับมาให้ในสภาพเดิม ภายใน 3 วันนับจากวันที่รับสินค้า โดยไม่ผ่านการซัก
3. เมื่อทางเราได้รับสินค้าคืนแล้ว จะจัดส่งสินค้าใหม่ไปให้ภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าเดิม โดยลูกค้าสามารถเลือกเปลี่ยนเป็นสินค้าใดๆก็ได้ในมูลค่าเท่ากันหรือต่ำกว่า